УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора ЗАО «Реутов-Телеком»
№ 05 о/д от 27 мая 2010 г.

ДОГОВОР-ОФЕРТА № ___________
ОБ ОКАЗАНИИ телематических УСЛУГ СВЯЗИ

г. Реутов

Закрытое акционерное общество «Реутов-Телеком», действующее на основании лицензий Роскомнадзора РФ №№ 71116, 71119 от 25.11.2009, именуемое в дальнейшем  «Оператор», в лице менеджера _______________________ (должность, ФИО), действующего на основании Доверенности № _______ от ______________, с одной стороны, и _________________________________(ФИО, паспортные данные: серия, номер, кем и когда выдан), именуемый(ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:  

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Регистрация – выполнение Абонентом действий, перечисленных на странице Регистрации по адресу http://www.reutov.ru/reg
1.2. Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или доступа к соответствующим Услугам.
1.3. Лицевой счет – счет, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор предоставляет Абоненту телематические услуги связи (далее – "Услуги"), описанные в Приложениях к настоящему Договору, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ
3.1. Заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Абонентом последовательно нижеследующих конклюдентных действий:

• осуществление Абонентом Регистрации;
• внесение Абонентом на Лицевой счет авансового платежа и оплаты стоимости подключения к Услуге, если иное не предусмотрено п. 3.1.1. Приложения № 2 к настоящему Договору.

Последняя действующая редакция Договора и Приложений к нему размещена на сервере Оператора по адресу http://www.reutov.ru/reg
3.2. После Регистрации Абонент получает уникальный номер Лицевого счета и Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету.
3.3. В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, Оператор вправе соответственно изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Web-сервере http://www.reutov.ru/reg и в Личном кабинете не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. При этом Оператор гарантирует и подтверждает, что настоящая редакция Договора является действительной с момента её утверждения Оператором. Дата утверждения указана в верхнем правом углу первой страницы Договора.
3.4. В случае если Абоненту необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент обращается для оформления Договора в офисы Оператора.
Информация об адресах и режиме работы офисов Оператора размещена на Web-сервере Оператора по адресу: http://www.reutov.ru/

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с требованиями Руководящего документа отрасли "Сети и службы передачи данных" РД 45.128-2000 (утв. Приказом Минсвязи России от 12 ноября 2001 г. № 225), а также в соответствии с руководящим документом отрасли «Телематические службы», иными нормативно-правовыми актами, а также согласно условиям настоящего Договора.
4.1.2. Предоставлять услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периода времени, необходимого для проведения ремонтных и профилактических работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.
4.1.3. Вести лицевой счёт Абонента с целью учёта платежей и объема оказанных услуг.
4.1.4. Обеспечить соблюдение тайны связи в соответствии с действующим законодательством. Информация о передаваемых сообщениях, а также сами эти сообщения могут выдаваться только отправителям и адресатам или их законным представителям. Ознакомление с сообщениями электросвязи, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании действующего законодательства.

4.2. Абонент обязуется:
4.2.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему.
4.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему, утвержденными тарифами.
4.2.3. Предоставить Оператору достоверные данные об Абоненте, подтвержденные соответствующими документами.
4.2.4. Обеспечить доступ персонала Оператора в помещение(я) Абонента и ко всем слаботочным щиткам в подъезде Абонента.
4.2.5. При необходимости согласовать проведение работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услугам с организацией, в управлении которой находится жилой дом.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Услуги оказываются Оператором на условиях авансового платежа, то есть после поступления денежных средств на расчетный счет либо в кассу Оператора, за исключением случаев, предусмотренных в п. 6.2. настоящего Договора и разделом 4 Приложения № 2 к Договору.
5.2. Оператор фиксирует поступление платежа на лицевом счете Абонента. Информация о состоянии лицевого счета находится web-сервере Оператора по адресу http://www.reutov.ru.
5.3. Тарифы, условия и сроки оплаты, указанные в настоящем Договоре, могут изменяться Оператором с обязательным уведомлением Абонента путем размещения информации об изменениях на web-сервере Оператора по адресу http://www.reutov.ru либо на стенде в офисе Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до даты введения такого изменения в действие.
5.4. Абонент считается исполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Оператора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае перерыва в предоставлении Услуг по вине Оператора на период времени более 4-х (четырех) часов, на основании соответствующей письменной претензии Абонента, Оператор увеличивает лицевой счет Абонента на сумму в размере 1/720 (одной семьсот двадцатой) от ежемесячной фиксированной абонентской платы за каждый час перерыва предоставления Услуг. Началом перерыва считается момент уведомления Абонентом Оператора о фактическом начале перерыва, если наличие перерыва подтверждается технической службой Оператора. Абонент обязан уведомить Оператора о начале перерыва посредством телефонного звонка по тел.: (495) 795-23-32 и изложения сути проблемы, при этом Абонент обязан получить у Оператора номер заявки. Перерыв в предоставлении услуг заканчивается, когда предоставление Услуг Абоненту возобновлено в полном объеме. В случае невозможности осуществить увеличение лицевого счета в месяце, в котором имел место перерыв, Оператор обязан произвести соответствующую корректировку счета за Услуги, предоставленные в следующем месяце. Оператор не несет иной ответственности за любые прямые и косвенные убытки Абонента или любой третьей стороны, связанные с перерывом предоставления Услуг.
6.2. В случае недостатка денег на лицевом счету Абонента для оказания услуг, согласно выбранному тарифному плану, Оператор временно прекращает оказание услуг, до момента пополнения лицевого счета. Абонентам, имеющим тарифные планы с ограниченным трафиком, услуга оказывается до момента завершения Интернет сессии, в ходе которой у Абонента возникла задолженность за услуги связи.
6.3. В случае долговременного (более 6-и месяцев) отсутствия денежных средств на лицевом счету Абонента, необходимых для продолжения оказания услуг в рамках выбранного тарифного плана, Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.4. Стороны вправе возобновить исполнение принятых на себя по Договору обязательств при условии полного погашения Абонентом задолженности (при наличии), оплаты стоимости повторного подключения и внесения авансового платежа согласно п.п. 3.1.2.-3.1.3. Приложения № 2 к настоящему Договору.
Оператор не будет ни в силу договорных обязательств, ни в силу обстоятельств, возникающих из причинения вреда, отвечать перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода прямые или косвенные убытки, понесённые как Абонентом, так и любыми третьими лицами, в результате пользования Услугами или получения доступа к ним (в том числе Оператор не несёт ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду, потерю клиентов или потерю репутации).
6.5. Оператор не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой-либо ответственности за последствия использования Абонентом любых видов услуг и информации, полученных с помощью Услуг, оказываемых Оператором по настоящему Договору.
6.6. Оператор не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Абонента или любых третьих лиц, если последнее находится вне зоны действия Оператора.
6.7. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: пожары, аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Оператора; отключение электропитания активного оборудования сети Оператора; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Оператор обязуется возвратить Абоненту неиспользованные по Договору денежные средства.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
8.1. Любые споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, подлежат урегулированию путем проведения переговоров между Сторонами.
8.2. Абонент вправе предъявить письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг, оказанных в отчетном месяце, в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг.
8.3. Если споры не будут разрешены путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) дней, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Оператора.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения Абонентом в соответствии с п. 3.1. Договора, и действует бессрочно.

10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Абонент вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Оператора о своем желании прекратить действие Договора, при условии оплаты Оператору всех полученных до момента прекращения действия Договора Услуг и фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Абоненту телематических услуг связи.
10.2. Оператор вправе отказаться от исполнения Договора и при этом освобождается от возмещения Абоненту затрат, понесенных Абонентом за оказанные по Договору Услуги, включая, но не ограничиваясь, следующими случаями:
10.2.1.Если предоставление Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
10.2.2. Согласно п. 7.1. настоящего Договора (форс-мажор);
10.2.3. В случае нарушения Абонентом Правил использования Услуг согласно Приложению № 1;
использования услуг Абонентом для каких-либо незаконных целей, или же получение Услуги незаконным способом, эксплуатация предоставленного оборудования с нарушением правил технической эксплуатации или использование не сертифицированного оборудования;
10.2.4. В соответствии с п. 6.3. Договора;
10.2.5. В соответствии с п. 11.1. Договора.
При этом Договор считается расторгнутым с момента уведомления Абонента согласно п. 11.4.1. настоящего Договора.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Абонент обязуется не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором по настоящему Договору, а также не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора. При несоблюдении данного пункта Договора, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
11.2. На период действия Договора Абонент добровольно выражает свое согласие на обработку Оператором и на передачу третьим лицам для обработки следующих персональных данных об Абоненте: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства и адрес предоставления услуги, сведения о трафике, начисленных, уплаченных платежах за услуги связи, задолженности за полученные услуги связи. Абонент выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором и третьим лицом в целях:
11.2.1. исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания;
11.2.2. информационно-справочного обслуживания;
11.2.3. в целях исполнения Договора третьим лицом — Оператором связи в случае уступки прав и обязанностей по Договору Оператором третьему лицу, являющемуся Оператором связи.
В целях заключения и исполнения настоящего Договора и Приложений к нему Абонент обязуется предъявлять Оператору документ, удостоверяющий его личность, а также соглашается по запросу Оператора предоставлять копию документа, удостоверяющего личность Абонента, необходимую Оператору в целях исполнения Договора.
11.3. Оператор имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту.
11.4. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.4.1. от Оператора Абоненту – посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в соответствую- щем пункте Договора или Приложений к нему;
11.4.2. от Абонента Оператору — в письменной форме посредством факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка в секретариат Оператора) на адрес согласно разделу 12 настоящего Договора, а также путем личной передачи в один из офисов Оператора. Письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору, должны быть подписаны Абонентом. Письменные обращения, не подписанные Абонентом, Оператором к рассмотрению не принимаются.
11.5. Неотъемлемой частью Договора являются следующие приложения:

Приложение № 1 – Правила пользования услугами.

Приложение № 2 – Описание и порядок предоставления услуг. Тарифы и платежи.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

  От Оператора:

ЗАО «Реутов-Телеком» Юридический адрес: 143969, Московская область, г. Реутов, Юбилейный пр., 56 р/с  40702810590350098301     в ООО «Промсвязьбанк», г. Москва     БИК   044583119  к/с 30101810600000000119 ИНН 5041013914 КПП 504101001 ОКПО 42297923

 

ОТ АБОНЕНТА		ОТ ОПЕРАТОРА
м.п.		м.п.