При обращении в тех. поддержку будьте готовы назвать:
- свой логин
- номер договора
- Фамилию, имя и отчество, на кого оформлен договор
- в редких случаях требуются паспортные данные.
Постарайтесь сформулировать свою проблему просто и понятно.
круглосуточно
Подключить Интернет
Подключить Телевидение
Подключить Телефон
Как звонить со сматрфона/планшета
Как звонить с обычного стационарного телефона
Проверить баланс и пополнить счет
Решение других проблем
При обращении в тех. поддержку будьте готовы назвать:
Постарайтесь сформулировать свою проблему просто и понятно.
Мы консультируем ТОЛЬКО по вопросам, касающихся наших услуг (подключению к Интернет, просмотра ТВ в нашей сети и использованию нашей телефонии).
Наша служба технической поддержки не консультирует по вопросам настройки ваших компьютеров и дополнительного оборудования, по вопросам работы сайтов и серверов.